クルマ屋おやじの気まぐれ日記

こんにちは、臼井＠ムツミです。

昨日は、取引先の工具フェアへ行ってきました。
自動車整備の今後の動向や、カーアフターマーケットのトレンドの考察に不可欠なものです。
今回の展示では特に目新しいものはありませんでしたが、電子制御診断機器はますます充実＆コストダウンが図られてきていますね。
このフェアは家族連れで出かけられ、カスタマー感謝祭も同じく行われておりまして、こういったカスタマーサービスについても勉強させていただきました。
土曜日の午前中であいにくの雨でしたが、多くの方が来場されていて、顧客管理の出来栄えにも感動いたしました。

先日のサイドブレーキのＷ２４ですが、ブレーキマスターにも問題が見つかり、交換することとなりました、１９万ｋｍ以上ですといろいろですね、左前のキャリパーももうＯＨ不能で交換となりますが、部品がなく本国オーダーでした、やむなく中古品を探し出して交換する予定です。