クルマ屋おやじの気まぐれ日記

こんにちは、臼井＠ムツミです。

マックの問題が再燃しています、これには二つの問題が有ると思います、異物などを混入させてしまったそもそもの問題、それと、問題が起きてお客様にご指摘を頂いた時の初期対応の問題です。
後者が発生した場合、だれでも保身の気持ちが働き、あれこれと気持ちが動揺し、ちぐはぐな対応に成ってしまいます、ご指摘を誠実に受け止め、お客様の気持ちに成った対応が必要ですね、日頃からトラブル時の対応について、スタッフで何度も確認する必要がありますね。
同じサービス業として、考えさせられることが多いです。

【メルセデスベンツＧ　W463　2004年】
車検整備　でご入庫いただきました。

何時までも変わらないデザインが素敵ですね、エンジンや電装は時代のご術革新と共に進化しつつ、ボディー形状は守られ続けています。オフロード好き出なくても憧れる一台です、

今回は、車検整備でご入庫いただきました、前回のご入庫時にご案内済みのブレーキホース、ラジエータホースなどをメンテナンスさせていただきました、加えて、ドラックリンクのジョイントブーツが数か所劣化して破損しておりましたので、メンテナンスさせていただきました。

スキーがメインでのご利用との事ですね、素敵なウインターシーズンをゲレンデと共にお過ごしください。

ありがとうございました。

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